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在变化中抓住机遇

时间:2020-08-10 03:07:42 来源:十堰新闻网 阅读:

  距离跨省游开放已有半个多月的时间,日前,携程发布的《跨省游恢复半月人气报告》显示,越来越多国人愿意出门旅行,热门目的地游客量环比增长最高达273%,热门出发地游客量环比增长最高达1200%,4000多家旅行社复工上线产品。

  眼下也正值暑期,在中国对疫情有效防控的形势下,暑假亲子游等正在推动旅游业不断复苏。

  经过疫情考验的中国旅游业,在谋求新发展的道路上,要面临与往常不同的挑战。

  这种不同,首先体现在旅游市场的变化。疫情改变了人们的出行方式,游客更加青睐周边游、自驾游等旅游方式,在疫情完全消除之前,游客会对聚集性出游方式有所顾虑。

  不仅如此,旅游企业和景区也要对目标游客群体有清晰地认知。有数据显示,当下旅游市场的三大群体是:以“90后”为主的年轻上班族、大学生;父母带孩子旅游过暑假;中老年结伴看山水。

  从表面上看,发生变化的是旅游方式,但这背后其实是游客对旅游的需求发生了改变。

  据中青旅遨游的一项调查显示,比起以往“先看价格,再看服务”,如今,游客最关注“是否提供防疫保障”,更多游客更倾向于相对安全可控的周边游、短途游。此外,游客对品质更为看重,小规模、私密性、个性化的“新跟团”产品越来越受欢迎。

  尽管旅游市场有许多变化,但这些变化当中,其实也正蕴含着近年来中国旅游业快速发展的“不变”。

  这种不变,是坚持提供高质量的旅游产品和服务不能改。无论到任何时候,或者面临什么样的外部环境,对旅游业来说,优质的产品和服务都是吸引和留住游客的根本。如何更好地洞悉游客不断变化的需求,旅游从业者需要下一番功夫。

  这种不变,是继续推进智慧景区等创新实践不能停。近年来,特别是疫情以来,智慧服务成很多景区的标配。贵州省推出了“一码游贵州”的全域智慧旅游平台,利用大数据等新技术为游客提供精准服务,目前已经覆盖贵州省400多家景区。在这个平台上,游客只需扫一下二维码,就可预订酒店,听语音讲解,查询景区天气,获得景区卫生间等设施信息,享受一站式、全方位的服务。

  中国旅游业,当在变化中抓住更多机遇,向着更好的未来出发。

(责任编辑:十堰)